🚚 Política de Frete e Entrega – Clau Khawali
Última atualização: 12/05/2025
A entrega da sua experiência começa antes mesmo do produto chegar. Por isso, levamos a sério cada etapa da logística – do clique à sua porta.
📦 1. PRAZO DE POSTAGEM
Todos os pedidos são processados e postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos aprovados até as 14h podem ser adiantados no mesmo dia, dependendo da demanda e disponibilidade.
🚛 2. MODALIDADES DE ENVIO
Utilizamos os principais parceiros logísticos do Brasil para garantir mais cobertura e rastreabilidade:
- Correios (PAC e SEDEX)
- Melhor Envio (transportadoras como Jadlog, Azul Cargo, Latam Cargo e outras)
O prazo de entrega varia conforme a localização e é informado no momento da compra, com base no CEP fornecido.
📍 3. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.
Se não receber o código em até 3 dias úteis, entre em contato via contato@claukhawali.com.br.
⏳ 4. ATRASOS NA ENTREGA
Atrasos podem ocorrer por fatores externos (clima, greve, alto volume de pedidos, períodos promocionais).
Importante: embora sejamos responsáveis por garantir o envio, não temos controle sobre os prazos dos Correios ou transportadoras após a postagem. Nestes casos, oferecemos suporte e intermediação junto às empresas responsáveis.
🏠 5. TENTATIVAS DE ENTREGA E DESTINATÁRIO AUSENTE
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas falhem, o pedido retornará ao nosso endereço e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto, e que alguém possa receber o pedido no local.
❌ 6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Em caso de preenchimento incorreto do endereço pelo cliente:
- O pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
- O reenvio será feito mediante novo pagamento de frete.
🌎 7. REGIÕES ATENDIDAS
Atendemos todo o território nacional (Brasil).
Não realizamos entregas internacionais neste momento.
🛡️ 8. EMBALAGEM E SEGURANÇA
Todos os produtos são enviados com embalagem segura, discreta e resistente, protegendo sua peça até o momento da entrega.
📞 DÚVIDAS OU SUPORTE
Se tiver qualquer dúvida sobre prazos ou rastreamento, nossa equipe está pronta para te ajudar:
